1. Données collectées
Lors de l'inscription et de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse IP et user agent lors de la connexion. Ces données sont nécessaires à la création et à la gestion de votre compte entreprise. Sur les pages d'information du site, nous collectons aussi des données de navigation : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, adresse IP et identifiants de cookies.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour : la création et la gestion de votre compte entreprise, la communication relative au service (notifications, confirmations, support), l'amélioration de la plateforme et la sécurité du service, la facturation et le suivi des transactions, ainsi que la mesure d'audience du site et de l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.
3. Stockage et sécurité
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés de l'hébergeur OVHcloud, en Allemagne (Union européenne). Certaines données de l'ancienne plateforme E-Taxi restent hébergées en Tunisie. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
4. Partage des données
Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée. Deux prestataires reçoivent certaines données de navigation pour notre compte : PostHog, pour la mesure d'audience (serveurs dans l'Union européenne), et Meta Platforms, par le Pixel Meta décrit à la section 5. Ces prestataires peuvent traiter les données hors de Tunisie. En dehors de ces cas, vos données ne sont communiquées à des tiers qu'en cas d'obligation légale ou de demande d'une autorité compétente.
5. Cookies et traceurs
Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Mesure d'audience : PostHog enregistre les pages vues et les clics, et peut enregistrer le déroulé des sessions, avec un identifiant conservé dans votre navigateur ; les champs de saisie sont masqués et les liens personnels (suivi de course, réservation) sont exclus. Publicité : le Pixel Meta est chargé uniquement sur les pages d'information (accueil, plateforme, entreprises, cas d'usage, financement, contact, inscription, conditions et cette page). Il n'est jamais chargé dans l'espace passager, sur la réservation, le suivi de course ou les liens envoyés par SMS. Il transmet à Meta la page vue et l'envoi d'un formulaire de contact ou de demande, sans votre nom, votre email ni votre téléphone, et dépose le cookie _fbp (conservé jusqu'à 90 jours). Vous pouvez le refuser ci-dessous ; le signal Global Privacy Control de votre navigateur est aussi respecté.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse admin@blassa.net. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
7. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés via le portail entreprise ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : septembre 2026.